La calidad asistencial y satisfacción de los pacientes del «Juan Cardona» será evaluada por la USC

La Universidad de Santiago realizará un estudio de la calidad asistencial y la satisfacción percibida por los pacientes del Hospital «Juan Cardona» a lo largo de los próximos tres años mediante un acuerdo de asesoramiento y asistencia técnica firmado entre ambas entidades.

El acuerdo fue firmado este jueves por el rector de la USC, Juan Viaño; el Presidente del Patronato de la Fundación Santo Hospital de Caridad – Hospital General «Juan Cardona» , Alberto M. Lens Tuero; y el Director General de la Fundación Empresa-Universidade Galega (FEUGA), Francisco Javier Pereira Pérez.

El responsable del desarrollo del trabajo será el catedrático Jesús Varela Mallou, coordinador del grupo de Psicología del Consumidor y Usuario, un equipo de investigación multidisciplinar surgido en 1994 para dar respuesta a la demanda de las empresas y organizaciones a través del asesoramiento y apoyo en actividades de evaluación, diagnóstico y mejora continua en el ámbito del comportamiento de consumidor, estudios de mercado y opinión.

Durante el acto protocolario de firma del acuerdo, el rector compostelano reafirmó su confianza en el trabajo en el grupo de trabajo dirigido por Varela Mallou, por haber demostrado «una brillante trayectoria en los útlimo años en temas relacionados con la psicología social y con las percepciones que podemos tener cada uno de nostros ante determinados acontecimientos o estímulos» , indicó.

El grupo de investigación trabaja también en la teleprevención sociosanitara, implantación de sistemas de excelencia en gestión empresarial o en el campo de la salud y autonomía personal, entre otras disciplinas.