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La Concejalía de Turismo del Concello de Ferrol, que dirige María del Carmen García Fraga, organiza para el próximo día 18 un taller gratuito sobre presencia y reputación online de la empresa turística. Esta acción formativa tendrá lugar a partir de las 15:30 horas en el Hotel Carrís Almirante.
El curso, dirigido a empresas, profesionales y estudiantes del sector turístico del geodestino Rías Altas-Ferrolterra, será presentado por el profesor de la Universidad Nebrija y Europea, así como ponente habitual en eventos turísticos, David Mora. Para participar en esta formación gratuita, los interesados deberán formalizar su inscripción hasta el día 14 de este mes enviando un correo electrónico con sus datos personales amlopezturismo@ferrol.es.
García Fraga explicó que los objetivos de este taller “son introducir no concepto de reputación online e o seu alcance, aprender os factores clave sobre a reputación online no negocio, e aprender a xestionala de maneira proactiva”. Así como “coñecer as ferramentas gratuítas de autoxestión da reputación online, así como exemplos reais de empresas, destinos e casos de uso”. El contenido de esta formación en presencia y reputación online de la empresa constará de una introducción a la reputación online; cómo afecta a la empresa; la gestión de la reputación online; cómo y dónde monitorizar la marca; cómo gestionar una crisis de reputación online; cómo responder a comentarios negativos; casos prácticos; el impacto sobre las relaciones del ROI al IOR; y conclusiones finales.
