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El Sergas está impulsando un proyecto de mejora de la calidad de la atención a la ciudadanía para favorecer la privacidad de sus usuarios con la puesta en marcha de un proyecto piloto de humanización en las áreas administrativas de seis centros de salud, creando espacios individualizados de atención.
Con una inversión próxima al millón de euros, el proyecto tiene como objetivo optimizar la atención personalizada de los pacientes mediante el relevo de los tradicionales mostradores por cabinas acristaladas que favorezcan la confidencialidad de la información y de las gestiones realizadas por los pacientes.
De este modo, estos puestos de atención individualizada supondrán una transformación profunda de los espacios de atención administrativa, dando lugar a un modelo «más próximo, seguro y funcional».
La iniciativa se testará de manera inicial en seis centros de atención primaria, donde se impulsan las obras de humanización: en Ordes, Os Rosais (A Coruña), Pontedeume, A Guarda, Monforte de Lemos y Virxe da Peregrina (Pontevedra). Actualmente se están llevando a cabo ya las actuaciones de humanización en los centros de salud de Ordes y Os Rosais, en A Coruña, y se prevé que estén finalizadas este verano.
Una vez se acometan las obras y se constate la efectividad de estas actuaciones, el Ejecutivo gallego evaluará la posibilidad de extender la medida a otros centros de atención primaria.
